Política de Cambios

¿Qué tipos de cambios se pueden solicitar?

• Cambio de talla o de prenda
• Cambio porque me llego un producto defectuoso
• Cambio porque me llego un producto que no solicitaste

Puntos a tomar en cuenta:

1. Este podrá realizarse dentro de los primeros 5 días desde la recepción del pedido.
2. Es importante que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin signos de uso, de lavado, de olor a perfumes o manchas de maquillaje.

Si el producto no se encuentra en estas condiciones será devuelto al cliente y no se podrá realizar el cambio. 

En cualquiera de los 3 casos mencionados, tienes que comunicarte por un DM a @naelaperu o por WhatsApp al 987-262-309 indicando el número de pedido, los datos del cliente y el día de compra. 

Nota: Los gastos de envío para los cambios de talla o de prenda, serán asumidos por el cliente. Por otro lado, los cambio por productos defectuosos o por recepción de producto no solicitado son asumidos por la empresa.